1. Testes aos produtos
Todos os produtos Slimdoo® são testados antes de serem colocados no mercado por um laboratório independente para assegurar o respeito das normas em vigor tanto em França como na Europa.
Os clientes Slimdoo® dispõem igualmente de uma garantia legal de conformidade (Artigo 11.3.1 das Condições Gerais) assim como de uma garantia legal contra defeitos de fabrico (Artigo 11.3.2 das Condições Gerais).
2. Profissionalismo
Os produtos Slimdoo® são fabricados na Ásia, continente do relaxamento e do emagrecimento. São desenhados e construídos segundo as regras da arte respeitando um caderno de encargos detalhado.
Quer seja acessórios de bem-estar à base de ímanes, pedras ou qualquer outro composto, poderá ter a certeza de receber um objeto de qualidade. Os nossos produtos têm sempre uma boa apresentação, a maior parte das vezes em fantásticas bolsinhas de veludo e dentro de embalagens seladas.
3. Transparência
No sentido de manter um elevado nível de qualidade, decidimos apresentar em tempo quase real a percentagem de satisfação assim como as opiniões dos nossos clientes. Você mesmo será convidado a responder a um questionário após a sua encomenda.
No Slimdoo®, o cliente é rei.
4. Pagamento seguro
Slimdoo® usa plataformas de pagamento online prestigiadas para fornecer uma gestão extremamente segura dos pagamentos por cartão bancário.
Os seus dados bancários são encriptados graças ao protocolo SSL e não transitam expostos na rede. O pagamento por cheque é igualmente aceite.
A sua interface de gestão Absolusecure.com permite-lhe consultar a qualquer momento várias informações (as faturas, os recibos de pagamento, o estado das suas encomendas, …), e gerir eventuais assinaturas.
5. Entrega rápida e seguimento
Para lhe disponibilizar uma entrega expresso da sua encomenda, todos os produtos Slimdoo® são enviados de França.
Se estiver em França Metropolitana, o prazo de entrega indicativo é de 3 dias úteis (se estiver em territórios ultramarinos franceses, receberá a sua encomenda em 8 a 10 dias).
Relativamente aos envios para outros países europeus, o prazo de entrega indicativo é de 5 dias úteis.
Para o resto do mundo, o prazo de entrega máximo indicativo é de 15 dias úteis. Em qualquer dos casos, receberá um email com uma ligação para o sítio internet do nosso fornecedor de entregas que lhe permitirá seguir a sua encomenda etapa a etapa.
6. Serviço de apoio a clientes reativo
A nossa hotline por email está acessível 24/24 via www.absolusecure.com (em francês e inglês). O nosso sistema automático em 6 línguas está acessível 24/24 via +33 1 70 94 56 56.
Para francófonos, os nossos agentes responderão às suas dúvidas de segunda a quinta das 8h às 13h e das 14h às 18h. À sexta, das 8h às 13h e das 14h às 17h.
7. Programa de acompanhamento aprovado
O programa de auto coaching Slimdoo® (programa de acompanhamento de emagrecimento) foi aprovado sob contrato por um nutricionista diplomado.
Permite, entre outras funcionalidades, consultar as dicas do dia, as receitas light, utilizar o módulo de auto coaching, participar na comunidade de emagrecimento, criar listas de compras, partilhar pratos publicando fotos através das redes sociais, descobrir o seu peso ideal, calcular o seu IMC e muitas mais coisas úteis para o seu bem-estar!
8. Empresa francesa
A nossa sede social, assim como os nossos armazéns estão localizados na Île de France, em França. As suas encomendas são preparadas e enviadas de França, com toda a confiança.
